CUENTAS DE CLIENTE

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Quién debería abrir una cuenta de cliente?
Las cuentas de cliente están destinadas a cualquier persona que desee adquirir más de 20 códigos de prueba en un solo pedido y/o a cualquier persona que administre nuestras pruebas en línea RHETI o IVQ a terceros. Las pruebas son ampliamente utilizadas en la actualidad en una variedad de entornos y aplicaciones profesionales, incluyendo coaching/consultoría, corporaciones, liderazgo ejecutivo, recursos humanos, desarrollo de personal, universidades y organizaciones religiosas/espirituales, entre otros.

¿Cómo abro una cuenta de cliente?
Simplemente diríjase a nuestra página de registro de cuenta de cliente e introduzca su dirección de correo electrónico para comenzar. Recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá un enlace de verificación que deberá hacer clic para continuar. Cada cuenta de cliente requiere que se designe un administrador de cuenta. Se proporciona más información sobre la administración de cuentas en otras secciones de estas preguntas frecuentes. Una vez que el registro de su cuenta esté completo, podrá comprar y comenzar a utilizar los códigos de prueba de inmediato.

¿Puedo agregar múltiples nombres/direcciones de correo electrónico a la cuenta?
Por motivos de seguridad, nuestro sistema permite solo un administrador de cuenta y una dirección de correo electrónico por cuenta de cliente. Para organizaciones que requieren que múltiples personas realicen tareas de administración de cuentas, recomendamos crear una dirección de correo electrónico neutral (por ejemplo, enneagram@suempresa.com) a la que múltiples personas puedan acceder.

¿Cuánto cuesta tener una cuenta de cliente?
Actualmente no hay ningún cargo por tener una cuenta de cliente, aunque nos reservamos el derecho de cambiar nuestros términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios con antelación si alteramos cualquier término de uso para las cuentas de cliente.

¿Cómo compro códigos de prueba?
Primero, cree/inicie sesión en su cuenta de cliente. En cualquier momento que haya iniciado sesión, puede comprar códigos de prueba haciendo clic en “Ordenar Pruebas,” o haciendo clic en el icono del carrito de compras en la esquina superior derecha de la pantalla. Solo las pruebas compradas a través de su cuenta de cliente estarán vinculadas a su cuenta.

¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, actualmente ofrecemos los siguientes descuentos por volumen. Los descuentos por volumen se calculan por pedido. Las compras de RHETI® e IVQ en un solo pedido se combinan para fines de descuento por volumen.

1 Código de Prueba:	$20
2 – 9 Códigos de Prueba:	$18 (10% de Descuento)*
10 – 19 Códigos de Prueba:	$16 (20% de Descuento)*
20 – 49 Códigos de Prueba:	$14 (30% de Descuento)*
50 – 99 Códigos de Prueba:	$12 (40% de Descuento)*
100+ Códigos de Prueba:	$10 (50% de Descuento)*

*precio por prueba

¿Cuántas veces puedo usar un código de prueba?
Cada código de prueba es válido para un solo uso.

¿Caducan los códigos de las pruebas?
Los códigos de las pruebas caducan un año después de la fecha de compra.

¿Cómo administro las pruebas?
Cuando usted ordena códigos de prueba, estos se envían a la dirección de correo electrónico del comprador en una hoja de cálculo, que puede utilizar para fines de seguimiento. También puede iniciar sesión en su cuenta para buscar, ordenar, filtrar y exportar información actualizada de los códigos de prueba desde su pantalla de Detalles de Prueba en cualquier momento. Los clientes son responsables de llevar un registro de sus propios códigos de prueba prepagados y de distribuir un código de prueba a cada participante. El Instituto del Eneagrama no distribuye códigos de prueba en su nombre. Después de recibir un código de prueba, el usuario va a tests.enneagraminstitute.com, ingresa su código, nombre y dirección de correo electrónico, y comienza la prueba.

¿Cuánto tiempo se tarda en completar una prueba?

Recomendamos aproximadamente 40 minutos para el RHETI® y 15 minutos para el IVQ para completar la prueba en una sola sesión. Si un participante no completa la prueba y regresa más tarde, puede hacerlo volviendo a tests.enneagraminstitute.com e ingresando el mismo código de prueba y dirección de correo electrónico. Las respuestas se guardarán durante 72 horas, por lo que si regresan para terminar una prueba dentro de las 72 horas, pueden continuar donde lo dejaron. Después de 72 horas, el participante deberá comenzar de nuevo desde la primera pregunta.

¿Quién recibe los resultados de la prueba?
Hay tres opciones de quién recibirá los resultados de la prueba:
1) Solo el administrador de la prueba,
2) Solo el participante de la prueba,
3) Tanto el administrador de la prueba como el participante (configuración predeterminada)

Usted puede modificar esta configuración en cualquier momento desde su página de Gestionar Cuenta. Cambiar la configuración de sus resultados se aplica inmediatamente a cualquier prueba completada a partir de ese momento. Como administrador de la cuenta, usted siempre tiene acceso y puede descargar los resultados de sus participantes desde su página de Detalles de la Prueba, independientemente de su configuración de resultados.

¿Qué se incluye en los resultados de la prueba?
Los resultados del RHETI® se proporcionan en formato PDF e incluyen las puntuaciones del participante para los nueve tipos en un perfil de espectro completo, así como las Descripciones de Tipo Ampliadas (de más de 2.500 palabras cada una) para las tres puntuaciones más altas. Los resultados del IVQ se proporcionan en formato PDF e incluyen las puntuaciones del participante para los tres Instintos, así como descripciones generales de las Variantes Instintivas. Aunque el conocimiento del tipo primario del Eneagrama no es necesario y no afecta la puntuación del IVQ, aquellos que opten por ingresar su tipo primario del Eneagrama recibirán un breve contenido adicional específico para su tipo.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre las pruebas en línea del Instituto del Eneagrama?
El Instituto del Eneagrama® actualmente ofrece las siguientes pruebas en línea:

• Indicador de Tipo del Eneagrama Riso-Hudson (RHETI® v2.5)
• Cuestionario de Variante Instintiva (IVQ v2.0)

Por favor, visite nuestro Centro de Pruebas para ver una comparación lado a lado.